――ご著書『中国巨大ＥＣサイト・タオバオの正体』は、中国の巨大ＥＣ（電子商取引）サイト・タオバオの歴史から未来戦略、個人や企業の出店ノウハウ、成功モデルまで、タオバオの全容についてわかりやすく解説されています。
６月初めに日本で発売されて以来、売れ行きも好調のようですが、その理由をどのように分析されますか？

山本さん：　まずは、タイミングがよかったことです。６月１日に東京都内のホテルで、ヤフー取締役会長（ソフトバンク代表取締役社長）の孫正義氏と、タオバオ親会社・アリババグループＣＥＯの馬雲（ジャック・マー）氏が出席した記者会見が開かれました。私も出席しましたが、席上、インターネット日本最大手のヤフーと、中国最大手のネットショッピングサイト・タオバオの取扱商品の相互取引がスタートしたことが華々しく発表されたのです。
（ヤフーとタオバオの業務提携を予測したわけではないが）たまたまそのビッグニュースのすぐ後に本書が発売になったので、注目を集めたようです。
そして次に、『日経新聞』『毎日新聞』『夕刊フジ』『週刊プレイボーイ』など、多くのメディアで書評やインタビューが掲載されたことも（話題性として）大きかった。

――日本のビジネスマンらが求めていた本が、タイミングよく出てきたともいえますね。

山本さん：　中国の現場でネット広告ビジネスを４年ほどやってきたので、日本の企業や個人が求めているものを、ひしひしと感じていたのは確かです。
さらに昨年４月には、ユニクロがタオバオ内に公式ショップをオープン。顧客を増やして大成功を収めたことが、他の日本企業にも大きなインパクトを与えました。
現在弊社では、タオバオへの進出を希望するクライアントに対して、それをサポートするビジネスも手掛けていますが、その中で「タオバオって聞いたことはあるけど、よくわからない。どうすれば出店できるか？」「物流は？　送料はどうなっている？」「クレーム処理はどうしたらいいか？」といった質問をよく受けました。
そこで、そういったタオバオのわかりにくい部分をわかりやすく説明して不安を取り除き、日本企業の中国進出が手助けできるような書籍があればと思い、この本をまとめました。中国の現場にいて、クライアントの強い要望を感じたからこそ、生まれ得た本だったのです。

――タオバオはヤフージャパンと業務提携し、今年６月から取扱商品の相互取引を始めました。ネットショッピング市場の発展が期待される一方で、「機械翻訳の翻訳文がメチャクチャだ」「国際送料が高すぎて、買う気が起こらない」など、消費者の苦情も相次いでいるようです。
タオバオとヤフージャパンの相互取引が始まって約２カ月。この間の動向をどうご覧になりますか？

山本さん：　６月１日の記者会見の際に、孫氏もジャック・マー氏も「翻訳のレベルはまだ高くない」と認めた上で「これから改善していきます」と宣言された。
この日は中国の児童節でもあり、ジャック・マー氏は「このサービスはヤフーとタオバオの子どもみたいなもの。これから新しいサービスを育てていくので、至らない点もあるが、温かい目で見守ってください」と述べていました。
新しいこと、大きなことをやろうとすると、どうしても問題は出てくるもの。改善までには多少時間はかかるでしょうが、日中双方の消費者が１クリックで自由に物が買えるようになれば、生活はとても便利になります。

例えば日本からだと、ヤフーの専門ショッピングサイト「Yahoo!チャイナモール」（タオバオの商品約5000万点が購入可能）で、中国のかわいいデザインＴシャツ（日本のファッション雑誌に出ているようなもの）が200円ほどで買えるのです。まとめ買いして、送料を安くすることもできるでしょう。パソコンの部品などが日本で買うより、安いものがあるのも魅力。
http://chinamall.yahoo.co.jp/　

逆に中国からだと、タオバオの専門ショッピングサイト「淘日本（タオジャパン）」（ヤフー出店ストアの商品約800万点が購入可能）を利用します。
http://www.taojapan.com/　

現在人気の商品として挙がっているのが、ニコン、オリンパスなどのデジタルカメラの最新モデル、携帯型ゲーム機（ＰＳＰ）の日本限定版カラー（グリーン）のもの、シチズンの腕時計、パナソニックの美肌効果が期待されるという「ナノイー」のナイトスチーマー、日本でしか販売されていないバーバリーのブルーレーベル、ガンダムの2010年版のプラモデル、各種ベビー用品など……。
中には、中国小売店での販売価格より割安になるものもあるが、送料が多少高くついてもホンモノを買いたいという中国ユーザーの旺盛な消費意欲がうかがえます。

経済効果だけではありません。商品を購入することにより、日中両国の人たちの草の根交流が始まりますよね。互いの社会や文化への理解も深まる。そうした民間交流の促進も期待できます。
ヤフージャパンの場合、５年後、10年後に、ヤフーショッピング、ヤフーオークションに並ぶサービスとしてヤフーチャイナモールが入るくらいに知名度が上がり、サービスが定着していると、いろんな意味でいいなぁと思います。

――ネットショップで、消費者が不安を感じるのがニセモノ問題。ご著書でも何度か指摘されていますが、最近では 「日本の経産省が、中国のネットショッピング市場で流通する日本メーカーの商品は、多くがニセモノだとの報告書をまとめた」 というニュースもありました（「Record China」 ７月１２日付）。　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100712-00000008-rcdc-cn
ネットショップにニセモノ商品が出回り、予想外の評判を落とすことは、堅実経営のショップや日本のメーカーにとっても大きな迷惑。ネットショッピング市場の健全な発展のためにも、ネットショップからニセモノを追放することはできないのでしょうか？

山本さん：　タオバオ自身も「７日以内であれば返品、交換可能」「ニセモノがあった場合、その額の３倍の賠償金を払う」など、厳格なニセモノ排斥運動を実施。2010年３月までの半年間に、信用問題で約２万店舗を閉鎖しました。
確かにニセモノを作ったり販売したりしているのは悪いことですが、実際問題ニセモノをゼロにするのは難しい。個人的にはニセモノ、ニセモノと目くじらを立てるのではなく、発想を転換することが大事だと思っています。
かつてホンダのオートバイのニセモノが中国で出回りましたが、ホンダはそれを逆手に取ってニセモノ工場を買収し、安くて質のいいオートバイを中国市場に投入した。じつに懐が大きいやり方ですし、（ニセモノが多い）中国ではこうした「発想の転換」が必要だと個人的には思っています。
ニセモノ商品が出回って迷惑だと思うのなら、企業の出店プラットフォーム「タオバオモール」などを利用してホンモノを拡販していく。実は中国の消費者もホンモノが欲しい、ホンモノが買いたいという人が多いので、ホンモノがすぐに入手できるならニセモノはやがて淘汰されていくだろうと見ています。

――中国のネットユーザーは今年６月現在、約４億２０００万人。オンライン書店や電子書籍を利用する人も増えているようですが、中国の出版・流通業は今後どうなると予測しますか？

山本さん：　最近は、北京の地下鉄で電子書籍を見ている人を目にするようになりました。キンドル（アマゾンが提供している電子書籍リーダーとコンテンツ配信サービス）やアイパッド（米アップルの多機能情報端末「iPad」）など、ハードウェアが普及すれば、広まるのでは？
中国ではすでに「ePad」「iped」などのアイパッドのコピー機が出回っているくらいですから（苦笑）。

また中国では、安くて質の落ちる海賊版の書籍でも売れるくらい、活字が読みたいというニーズがある。コンテンツの電子化で、さらにコピーされる危険はありますが、ネット小説のように電子化の後で書籍化されているものもある。
中国のネットユーザーは人口13億の約30％ですから、まだ紙媒体の需要はあるし、今後しばらくは紙媒体とネットが共存していくことでしょう。
けれども怖いのは、あと２、３年もしたら小学校でアイパッドが配られ、それを使って授業が進められるような時代が来るかもしれないこと。紙の教科書や本になじまない子どもたちが大人になったら、従来のメディア環境が大きく変わるかもしれませんね。

――中国ネットショッピング市場のこれからをどう見るか？　また、中国進出を考える企業や個人にメッセージをお願いします。

山本さん：　タオバオの2009年の取引額が約３兆円、2010年の目標が６兆円。しかし、日系企業のタオバオ参入はまだこれからです。
成功モデルとしても、企業ならユニクロ、フェリシモなどのいくつかですし、個人なら数えるほどしかないのでは？　そういう意味で（市場に広がる）可能性はものすごく大きい。
ニセモノ排斥や翻訳レベルの向上、送料の適正化といった課題は残りますが、中国ネット市場が発展するのは間違いがない。10年ほど前まではネットユーザーの５割が米国人でしたが、アジアのネット人口が世界一になる時代もすぐそこまできています。
中国進出を考える企業や個人の皆さんには、勇気を持ってぜひチャレンジしてほしい。チャレンジをすれば先が見えるし、得るものもある。
企業であれば、まずヤフーショッピング内に出品するだけで、中国の２億ユーザーへの直接販売が可能になります。さらにそれでテストマーケティングをして、売れ行きが良ければタオバオに本格出店したり、中国法人を設立したりすることもできる。
タオバオとヤフーが出店サービスを提供していますし、タオバオへの出店サポートをしてくれる業者もいくつかあります（本書巻末にも記載）。個人であれば、さらに簡単な手続きで出品することができる。

中国ネット市場への参入は「まずはやってみる」という行動力と、「何があってもやりぬく」という強い意志が大事なのではないでしょうか。
私は、大学１年の夏休みに英国留学して自己主張の大切さをひしひしと感じ、在学中に立ち上げた学習塾では、自分で責任を持って経営することの楽しさ、難しさを学びました。2003年に訪れた中国各地では、とてつもないエネルギーを目の当たりにして、「（この勢いに）負けたくない。日本のためにも頑張りたい」と強く心に誓ったのです。

日本と中国の経済規模は2020年には米国やＥＵ（欧州連合）を抜いて世界一になるといわれています。日本と中国が協力すれば、それはさらに発展する。こうした時代には、日本国内だけに留まっておらず、中国に進出して中国と一緒に成長すべきだと思っています。日本と日本人に元気を取り戻してもらい、「ジャパン・アズ・ナンバーワン」と言われた時代をもう一度、目指してほしいと願っています。


【山本 達郎さん　プロフィール】
1980年東京都生まれ。慶応義塾大学法学部を卒業。大学在学中に学習塾「ログラル個人指導塾」を立ち上げ、3年間経営を行った後に売却。大学卒業後は中国の北京語言文化大学に留学し中国語を学び、その後、アメリカのカリフォルニア大学サンディエゴ校(UCSD)でPre‐MBAコースを修了し帰国。
日本国内のベンチャー企業で働いた後、2006年4月、中国で日系、中国系企業に対してインターネット広告事業を行う会社、北京龍楽広告有限公司‐北京ログラスを設立。
北京ログラス　公式サイト：　http://www.logras.jp/