| Q： ユーザID・パスワードを変えることはできますか？ |
A： 2008年4月以前に【中国・本の情報館】でユーザ登録いただいたお客様に限り、小社が付与したランダムな数字8桁のユーザIDを、ユーザメニューで任意のものに変更いただけます。2回目以降の変更及び、上記に該当しない方の変更はできませんのでご了承ください。パスワードはユーザメニューの［ユーザ情報確認・変更］より、何度でも変更可能です。
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| Q： ユーザID・パスワードを忘れてしまいました。 |
A： ユーザメニュー（ログイン画面）の［ID・パスワード忘れ］に、ご登録のメールアドレスを入力して［送信］をクリックすると、そのメールアドレスにユーザIDと初期化したパスワードをお知らせします。セキュリティのため、古いパスワードはリセットされますので、ユーザメニューの［ユーザ情報確認・変更］画面で、新たにパスワードをご登録ください。
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| Q： 登録したメールアドレスを変更したいのですが。 |
| A： ユーザサポート画面の「ユーザ情報確認・変更」で変更していただけます。 |
| Q： 家族で共用のメールアドレスを使用しているのですが、同じアドレスで複数のユーザ登録はできますか？ |
A： 申し訳ございませんが、1つのメールアドレスに対して、2つ以上のユーザ登録をすることはできません。なお、ユーザ登録のメールアドレスは、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールもご利用いただけます（携帯電話・スマートフォンのアドレスは使用しないでください）。
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| Q： ユーザ登録を解除する場合はどうすればいいのですか？ |
A： ユーザ登録の解除手続きは、WEB上ではできません。お手数をおかけしますが、info@toho-shoten.co.jpまで、ご登録の「お名前」と「メールアドレス」、「退会理由（任意）」をお書きのうえ、メールにてご連絡ください。小社でメール確認後、お客様の登録情報を削除いたします。WEBユーザメールの配信も停止されますが、小社で提供しているその他のメールサービス（「書羅盤」「電伝図書情報」「東京店新刊情報」）は、いずれも【中国・本の情報館】とは別個のサービスとなりますので、こちらの配信を停止される場合は、別途お手続きください。
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| Q： メールマガジンの配信を停止したいのですが、WEBサイトで手続きできないのですか？ |
A： メールマガジンの配信停止は、「書羅盤」のみWEB上でお手続きいただけます。「電伝」と「東京店新刊情報」については、それぞれのメールマガジン末尾に記載のアドレス宛てにご連絡ください。
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| Q： メールマガジン「電伝」の登録ジャンルを変更したいのですが、どうすれば現在自分がどのジャンルに登録しているのか確認できますか？ |
| A： 申し訳ございませんが、「電伝」で登録しているジャンルをWEB上で確認することはできません。お手数をおかけしますが、再度メールマガジンの登録ページから、ご希望のジャンルをお選びください。現在ご登録のジャンルは、新たに選択しなくても配信は停止されません。配信を停止したいジャンルについては、tokyo@toho-shoten.co.jp宛てにその旨をご連絡ください。 |
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