图-1　简易检索

“簡易検索”是利用书名、丛书名、编著者名等关键词进行检索。
先从左侧的下拉菜单②中选择“輸入書”、“国内書”、“輸入雑誌”（即进口书、日本书、进口报刊），然后输入关键词，并点击“検索”按钮（也可使用enter键）即可。
可输入复数个（最多为３个）关键词进行精选。关键词之间要用空格隔开。
用日文或中文（GB、BIG5）均可进行检索。

图-2　利用热点词（話題のキーワード）检索

首页右下方的“話題のキーワード”③为使用频度较高的热点词，点击其中之一即可用其直接进行简易检索。

图-3　详细检索（以“輸入書”详细检索为例）

点击“检索”按钮右侧的“》詳細検索”，即可转换到“詳細検索”画面。
“詳細検索”也分为“輸入書検索”、“国内書検索”、“輸入雑誌検索”3种，画面将转换到与下拉菜单②选项一致的详细检索画面。在“書名・叢書名”、“編著者名”、“出版社”④当中任意选取至少一项以上输入关键词，点击“検索”按钮（或使用enter键）即可。
每项都可输入复数个（最多为３个）关键词进行精选。关键词之间要用空格隔开。
在ISBN（国际书号）栏⑤中输入书号并点击“检索”按钮，可对书号进行完全一致的检索。但此种检索方法不能与其它检索方法并用。其他检索项的内容将被忽视。
(⇒关于ISBN)

★对所输入的关键词，系统默认的标准检索方式为“AND检索”。如想转换成“OR检索”方式，在“いずれかの語を含む”（符合任一关键词）⑥处打钩（√）即可。
★在“説明文を含む”（包含说明部分）⑦处打钩（√），则书籍或报刊的内容说明部分亦将被包含到检索对象中（但检索时间稍长）。
★在“その他の条件”（其他条件）⑧的项目中输入条件或打钩（√），则可进一步精选检索结果。
★只用出版年或出版地、形态、分野等项虽也可以进行检索，但若无其他检索条件约束，检索结果的信息量会很大，显示也花费时间。

图-4　检索结果一览

书籍的检索结果按出版年月降序（新书排在前面）显示。每页50条。
“輸入雑誌”（进口报刊）按名称的日文读法升序显示。
点击“書名”、“出版社”、“价格”等画有下线的项目名，可将检索结果按指定项目重新排序显示。
（⇒关于重新排序的详细说明）

图-5　详细信息

点击检索结果中某条目的书名或该条目右侧的“詳細へ”，可进入详细信息画面查看如书籍的封面图像、书名、丛书名、编著者名、出版社、出版年、东方书店书号、ISBN／ISSN、页数、判型（纵长）、装帧、价格、库存状况等更为具体的信息（有的书籍信息不全）。

凡是能够接受订货的商品（包括目前缺货，须从国外进货的商品），在检索结果一览或详细信息画面中都有“カートに入れる”⑨（放入购物车）这一处理键。
点击这里即可将该商品放入购物车。

图-6　确认购物车中的商品 

转换到“カートを見る”画面后，可看到现在购物车中的商品。
如需要1册以上的同一商品时，在此画面中变更“数量”⑩即可。
点击任一画面上方的“カートを見る”，都可转换到“カートを見る”画面。

想删除购物车中的商品时，点击右侧的“取り消し”⑪即可。
如想添加其它商品，可回到“簡易検索”或“詳細検索”画面进行检索，并将选好的商品添加到购物车。利用浏览器的“戻る”按钮，即可回到前面的检索画面。

如需要“見積書”（估价单），请输入宛名（收件人名称）并点击“見積書”⑫。
待做好的估价单显示出来后即可进行打印收取。

确定所要订购的商品之后，请点击“カートを見る”画面右下方的“注文する”（订购）⑬。

图-7　用户登录

已经注册的用户，请输入ID和密码⑭，点击“ログイン”（登录）。确认所显示的订购内容无误后，请点击“次へ”。
尚未注册的客户，可点击“ユーザ登録”⑮进入注册画面注册，完成注册后再回到“カートを見る”画面继续订购手续。
如果忘记了自己的ID或密码，请点击“ID・パスワード忘れ”⑯。
尚未注册的客户如果选择非注册方式，请输入自己的姓名和电子邮件地址⑰并点击“登録せずに注文”。
（⇒关于“ユーザ登録”）

图-8　确认(或变更)收货人地址

请先选择收货方法⑱。
敝店一般采用“邮送”（或快递）发货，用户也可选择“店頭受け取り”直接到门市部（仅限于东京总店或关西支店）取货。
（⇒关于“店頭受け取り”）

〔注册用戸〕
用戸在注册时填写的地址会在画面上显示出来。
如須发往其他地址，可在此画面上予以变更。但这里的变更不会反应到用户的注册地址。

〔非注册用戸〕
选择非注册方式的用戸请在此画面上直接输入收货地址。

可选择“平日”、“土曜”、“日曜日・祝日”及“昼間”、“夜間” ⑲指定收货时间。
但包括冲绳在内的岛屿地区不能指定收货时间。
如有其他关于发货收货的要求，请写入“通信欄”⑳通知敝店。
对输入内容确认无误后，请点击“次へ”。

图-9　确认付款方法

〔注册用戸〕
用户在注册时选择的付款方法会显示在“現在の支払い方法”右侧(信用卡的具体信息不会被显示)。

〔非注册用戸〕
选择非注册方式的用戸，“現在の支払い方法”右侧将显示初期设定値“代金引換”。

如无变更，请点击“次へ”。

图-10　变更付款方法

如须变更付款方法或利用其他信用卡，请选择“支払い方法変更”㉑，即可进入付款方法的变更画面。
用户可在此画面指定新的付款方法（如用信用卡支付，须输入信用卡信息）。
这里的变更不会反应到用户的注册付款方法。
（⇒关于“支払い方法”）

图-11　订购内容的最终确认

用戸的订购内容、包括送料（寄費）在内的合计金额、付款方法、收货人地址及收货方法会显示在本画面㉒上。如确认无误，请点击“注文決定”㉓。
如点击“注文内容変更”、“送付先変更”、“支払い方法変更”，则会返回到各自的变更画面。
如要取消全部订货，请点击“注文取消”。

★如用戸选择直接到敝店门市部取货或只是订阅“輸入雑誌”等不发生日本国内寄费问题的商品时，“送料”（寄費）一栏的値将为0。“手数料”（手续費）只有在选择“代金引換”时才会发生，其他場合“手数料” 一栏的値将为0。
（⇒关于“送料”）

★点击“注文決定”后，所订购的商品即无法变更或取消，所以在决定前请务必进行确认。

图-12　订购完成

订购完成后会显示“ご注文の完了”画面，并由敝店向用户注册或直接输入的电子邮箱发送确认的电子邮件。
订购完成后如欲咨询有关事宜，请将“ご注文の完了”画面㉔或确认邮件中所记载的“ご注文番号”(订货号)一并通知敝店。

〔注册用戸〕
除了确认邮件，用戸也可以在任何时候通过“ログイン”（登录）确认自己的订购纪录及处理状况。

〔非注册用戸〕
因为在发给用戸的确认邮件中不会记载详细的订购内容，所以请选择非注册方式的用戸务必打印并保存“ご注文の完了”画面，以备査询。

图-13　到门市部取货

〔注册用戸〕
用戸在注册时填写的电话号码会在本画面“電話番号”一栏㉕显示出来。

〔非注册用戸〕
选择非注册方式的用戸请在本画面“電話番号”一栏㉕填写能取得联系的电话号码。

希望到敝店关西支店取货的用戸，请在本画面“通信欄”㉖内明记。

图-14　到门市部取货及订购内容的最终确认

用戸的订购内容、合计金额（寄費及手续費为0）、电话号码会显示在本画面上。如确认无误，请点击“注文決定”。
如点击“注文内容変更”、“送付先変更”，则会返回到各自的变更画面。
如要取消全部订货，请点击“注文取消”。
用戸选择到敝店门市部取货时不必予先指定付款方法，所以本画面也不予确认。
请在来门市部取货时直接选用现金、信用卡、购书券支付。
（⇒关于“店頭受け取り”）

对于中国（含台湾、香港）发行的报刊，敝店只承接以１年为单位的订阅。确认订户已完成订费的支付手续之后，由敝店向发行方办理订阅手续。订阅的报刊将从中国（含台湾、香港）直接寄送给订户。

关于订费及订阅开始时期
报刊的订阅均以１年为单位。网页上标注的价格也均为１年的订阅价格。价格中包含报刊的定价、国际邮费及消费税。

如希望从年初（1月号或第1期）起订，请务必在前一年的11月15日之前办理订阅手续。大多数报刊也可以从年度途中的其它月份起订，但仍以1年为单位。例如从4月份起订时，订阅期间将为4月到次年3月。
订阅手续完成之后，在订阅期间内不能退订，也不能转订其它报刊。敬请留意。
因为办理一系列的手续需要时间，从开始办理手续到起订一般需要两个月左右。（但日文杂志《人民中国》可从办理订阅手续的当月起订）。
通过网页订购报刊时，请在备考栏内记入所希望的起订号数（月份）。如无明记，起订将从入手可能的最新号开始。因手续来不及等原因无法从订戸希望的号数起订时请予谅解。
《复印报刊资料》等部分刊物，只能从年初订阅到年底，不能跨年度订阅。对这些刊物，敝店会在每年的秋季征订并规定报订截止日期。具体事宜到时会在网页上周知。

关于订费的支付（结算）方法
订阅报刊须要预付订费。支付报刊订费不能采用货到付款的方法。
采用信用卡支付方法的订户，须在报订时将１年的订费一次结算。敝店将在确认结算完成后开始办理订阅手续。
不采用信用卡支付的订户，请选择“法人支払い”。敝店将寄上写有报刊名称及订费金额的汇款单，请订户持汇款单到邮局等处汇款过来。敝店将在收到汇款后开始办理订阅手续。如汇款单寄出两周后敝店仍未收到汇款，则按客户取消报订处理。
大学图书馆、研究室等订阅报刊时的支付条件（包括帐单格式等要求）可以商谈。有需要时请与敝店联系。

关于未收到或缺期报刊的补寄
万一发生所订报刊未收到或缺期的情况，请尽快将未收到或缺期报刊的名称及期号（某年某期）通知敝店，以便敝店及时通知发货方补寄（日文版《人民中国》由敝店自行补寄）。
因为报刊在发行三个月之后即难于补充，甚至根本无法补充，所以请订户务必尽早与敝店联系。

关于报刊寄送地址的变更
因搬家等原因须变更地址的订户，请将所订报刊的名称及新、旧地址一并告知敝店。由于发行方更改寄送地址可能需要一定的时间，所以请订户在旧地址的相关邮局办理好转寄手续。

关于续订
在订阅报刊期满的两三个月之前，敝店会将写有下一个订期和价格的续订通知书“期限切れのご案内”寄给订户。

关于寄送途中的所要时间
空邮一般需要2天至7天，船邮一般需要20天至一个月。报纸往往数天集中一起寄送。即使同为双月刊，也有奇数月发行和偶数月发行之分，所以订户收到的时期也就不一样。

★对想了解日文版《人民中国》的客户，敝店可免费提供１本样品。

对于检索结果一览及详细画面中显示的“在庫状況”和ユーザメニュー(客户菜单)中的“ご注文履歴”，在此说明如下。

◆关于“在庫状況”的说明

〈輸入書〉

【国内書】

【輸入雑誌】

★使用简易检索进行检索时，“注文できません”的商品不会被显示出来（使用详细检索可以检索到）。敬请留意。

★敝店网页中提到的“営業日”为每周的周一至周五（不包括节假日），不同于东京总店门市部的“営業日”。敬请留意。
★因为库存状况每“営業日”只更新一次，所以网页上显示的库存有可能与当时的实际状况不完全相符。请预加谅解。
★“在庫有”或“在庫僅少”之商品，有可能只存放于敝店国内仓库，东京总店或关西支店的门市部不一定有货。如想直接到门市部取货，请务必事先联系确认。

◆ 关于“注文処理状況”（订货处理状况）的说明

关于【ISBN】
ISBN为采用国际标准规格的书号。到2006年为止颁布的ISBN为10位数，从2007年起改为以978开头的13位数。10位数的ISBN最后一位或为英文字母的X。2007年以前的ISBN也可用13位数表示。
另外，期刊也有称为ISSN的刊号。但敝店的检索系统无法通过ISSN检索期刊。

关于重新排序的详细说明
用书号、价格、出版年月以外的非数值项目重新排序时，按以下规则进行。

〈輸入書〉
书名→按书名拼音排序
编著者名→按编著者名拼音排序
出版社名→按Unicodo排序（大致同笔划顺序相同）

〈国内書〉
书名→按书名五十音顺排序
编著者名→按编著者名五十音顺排序
出版社名→按出版社名的汉字音读五十音顺排序

〈輸入雑誌〉
报刊名→按报刊名拼音排序
发行频度→按发行频度的汉字音读五十音顺排序
出版社名→按出版社名的汉字音读五十音顺排序

关于“ユーザ登録”
点击用户登录网页上的“ユーザ登録”，即转换到订购方法（ご注文方法）、用户守则（ユーザ規約）和网站经营方针（サイトポリシー）的确认画面。如对内容没有异议，请点击“承諾する”(同意)，并在其后显示的注册画面填写必须事项（凡有※的事项必须填写），最后点击“ユーザ情報を登録する”完成注册。更详细的说明请参看《ご利用の前に》。

关于“店頭受け取り”
“店頭受け取り”即为客户直接到敝店门市部取货。选择“店頭受け取り”的商品到货门市部后，敝店将用电子邮件通知客户前来取货。客户若在收到通知前来门市部，不一定能取到。敬请留意。如能带上敝店的取货通知来门市部取货，更加稳妥省时。
敝店发出取货通知两周后客户仍未到门市部取货、也未联系告知理由时，敝店可判断为客户取消订货。敬请留意。
订货中包含“輸入雑誌”时，不能选择“店頭受け取り”的收货方式。

关于“支払い方法”
在敝店网站【中国・本の情報館】订购时可采用下列方式付款。

※订货中如包含“輸入雑誌”等特定商品时，不能选择“代金引き換え”或“店頭受け取り”的方法。

关于“送料”
寄费日本国内一律为550日元（含税），选择“代金引換”支付时的手续費为300日元（含税）。与订购的册数、金额无关，每次订货均按此收取。如一次订购的书籍需要分成多次寄送，则只在第一次发货时收取，后续发货不再收取。
来门市部直接取货或订阅“輸入雑誌”时，因为没有日本国内的寄费问题，所以不受“送料”。
从国外直接寄发给客户的商品，按实际国际邮费收费。