台湾訪日旅行者と旅行産業 インバウンド拡大のためのプロモーション
鈴木尊喜
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出版社:成山堂書店 |
出版年:2019年05月 |
コード: 214p ISBN/ISSN 9784425929016 |
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東京オリンピックを前に、日本は「観光立国」を掲げて海外からの観光客4000万を目標とした政策を進め、訪日旅行者に対しても、政府、自治体、業者などがさまざまなアプローチをかけている。こうした状況のなか、近隣かつ親日国とされる台湾の訪日旅行者は、ここ数年爆発的に伸びてきている。本書は、台湾の訪日旅行産業を今日まで発展させた背景にある、日台関係の歴史や台湾の旅行業の制度や仕組み、歴史を解説するとともに、近年の旅行形態の変化を考察するもの。旅行事情や制度、歴史的背景を分析し、台湾訪日旅行産業を理解することで、日本側インバウンド事業者が、これからの旅行者への対応、旅行会社としての取組み、現地の旅行産業との接触のあり方などを考察する。
目次: 序章 インバウンド政策と訪日旅行者 1 訪日外国人旅行者の推移 2 インバウンド事業者の理解不足 3 台湾との関係と本書の目的
第1章 台湾人の訪日意識と観光行動 1-1 台湾人の訪日意識調査 1-2 日本に対する意識とイメージ (1)国別好感度 (2)世代別好感度 (3)国別将来親近度 (4)世代別将来親近度 (5)世代別信頼度 (6)選好国別信頼度 (7)世代別信頼理由 (8)世代別不信理由 (9)世代別意識格差と教育 1-3 日本旅行と旅の情報源 (1)国・地域別海外旅行希望先 (2)「旅行希望先日本」世代別比較 (3)関心領域 (4)日本のイメージ (5)日本の魅力 1-4 世論調査と消費動向 1-5 訪日旅行の情報源 1-6 日本語教育世代の観光行動と意識 (1)訪日旅行の観光行動 (2)次世代に対する訪日意識 1-7 台湾人の訪日行動と意識傾向
第2章 台湾の歴史と経済 2-1 台湾はどのような地域なのか 2-2 台湾の歴史と経済 (1)先史時代 (2)オランダ統治時代 (3)鄭一族統治時代 (4)清国統治時代 (5)日本統治時代 (6)中国の蒋介石国民党統治時代 (7)民主化時代 2-3 歴史的背景に見る親日意識
第3章 台湾の観光行政 3-1 台湾の観光政策・行政・法規 (1)観光政策・行政・法規の定義 (2)発展観光条例 (3)専門用語の定義 3-2 戦後観光政策、行政、法規の沿革 3-3 観光組織 (1)行政院観光発展推進委員会 (2)交通部 (3)交通部観光局 3-4 台湾行政の取り組みの成果
第4章 台湾の旅行業 4-1 台湾の旅行業の沿革 4-2 日本統治時代の旅行業 (1)黎明期(清国旅行業の台湾進出) (2)黎明期(日本旅行業の台湾進出) 4-3 戦後の旅行業 (1)萌芽期 (2)開創期 (3)成長期 (4)拡張期 (5)統合期 (6)チャネル期 (7)再構築期 (8)革新期 4-4 旅行業管理と法規 (1)定義と法制度 (2)旅行業のサービスの特性 4-5 旅行業の種類 (1)業務範囲 4-6 旅行業の登記 (1)設立準備 (2)運営 (3)支社設立 (4)インターネット旅行社 (5)外国旅行業 4-7 旅行業の経営 (1)開業、停業、変更、解散 (2)定価、値段設定 (3)保証金 (4)経営責任 (5)委託、代理、譲渡 4-8 旅行業の従業員 (1)経理人 (2)セミナー試験 (3)領隊人員 (4)導遊人員 4-9 旅行契約と保険 (1)旅行契約 (2)民法による規定 (3)消費者保護法による規定 (4)公平取引法による規定 (5)発展観光条例と旅行業管理規則による規定 (6)旅行保険 (7)保険法による規定 (8)発展観光条例と旅行業管理規則 4-10 旅行品質保証と海外渡航危険情報 (1)中華民国旅行業品質保証協会 (2)海外渡航危険情報 4-11 台湾の旅行業の発展
第5章 台湾の訪日旅行 5-1 訪日旅行の沿革 5-2 訪日旅行の現況 5-3 日本と台湾路線の現況 5-4 旅行会社 5-5 旅行会社の概況 (1)売上規模 (2)経営スタイル (3)オンラインビジネス (4)人材 (5)募集時期 (6)ランドオペレーター 5-6 旅行業界の商習慣 5-7 個人旅行 (1)個人旅行の現況 (2)個人型パッケージ (3)個別手配 (4)レンタカー旅行(ドライビングツーリズム) (5)これからの個人旅行 5-8 団体旅行 (1)団体旅行の現況 (2)募集型企画旅行 (3)チャーター旅行 (4)團體自由行 (5)インセンティブ旅行 (6)教育旅行 (7)クルーズ旅行 (8)富裕層向け旅行(ハイエンドマーケット) 5-9 S.I.T.(スペシャル・インタレス・トツアー) (1)サイクリング(サイクルツーリズム) 5-10 台湾旅行業のさまざまな取り組み
第6章 台湾の訪日旅行プロモーション 6-1 旅行業界に対するプロモーション(BtoB) (1)セミナー・商談会 (2)セールスコール(個別営業) (3)エージェント招請旅行(familiarizationtour) (4)広告宣伝支援 (5)送客に対する補助金 6-2 一般消費者向けプロモーション(BtoC) (1)プレスリリース(報道発表) (2)メディア(ブロガー)招請 (3)テレビ番組 (4)オウンドメディア(WEB/SNS) (5)動画制作 (6)消費者イベント (7)旅行博覧会 6-3 広告媒体 (1)台湾における広告媒体概況 6-4 媒体別特性 (1)テレビ(電視) (2)新聞(報紙) (3)雑誌 (4)ラジオ(廣播) (5)野外広告・交通広告(戸外) (6)インターネット(網路) 6-5 コミュニケーションコンセプト 6-6 プロモーション戦略 6-7 さまざまなプロモーションと宣伝
第7章 台湾訪日旅行者と旅行業 7-1 インバウンド研究への提言 7-2 今後の課題
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